Nossa pousada sempre seguiu rigorosas normas de higiene e orientações sanitárias. Os clientes que já estiveram conosco, sabem de nossa preocupação com a organização, limpeza, qualidade e atendimento. No entanto, diante do atual cenário e como prevenção ao Covid-19, reforçamos alguns cuidados para que nossos hóspedes e colaboradores se sintam ainda mais seguros conosco e adotamos protocolos oficiais para sua saúde e segurança.

As mudanças foram implemantadas seguindo Protocolos Oficiais e atendendo ao Decreto Municipal Número 21.459/2020 e, ainda, de acordo com nossas diretrizes.

Mudanças nos serviços:

- Em virtude das medidas preventivas ao Covid-19 e para evitar aglomerações, nosso café da manhã está sendo agendado um dia antes. Informamos também que o café da manhã em buffet pode ser cancelado por motivos de saúde pública ou decretos. Em caso de cancelamento do serviço de buffet, será oferecido café da manhã no quarto ou a la carte, sem custos adicionais, e de acordo com as novas orientações de saúde pública;

- Criamos um cardápio de café da manhã com alimentos que seguem nosso padrão caseiro, mas que respeitam as normais de higiene e principalmente que proporcionam o mínimo de manipulação;

- O serviço de hospedagem continua incluindo a limpeza diária do quarto, a qual será realizada em um intervalo maior durante o dia, para que se possa incluir alguns procedimentos de higienização extras e cuidados com nossos colaboradores;

- Serviços de reposição de amenities e frigobar permanecem diários;

- No check in será auferida a temperatura dos hóspedes e demais pessoas que possam frequentar a pousada por motivos diversos;

- Além do preenchimento do check in, será preenchido formulário de detecção de pacientes sintomáticos na chegada à pousada.



Reforço da higiene nos ambientes comuns:

- Será disponibilizado álcool gel nas dependências da pousada;

- Teremos um higienizador de calçados na entrada da pousada;

- Os ambientes sociais serão higienizados com álcool, desinfetante e água sanitária a cada turno;

- Janelas e portas serão mantidas abertas nos ambientes sociais;

- Não teremos cafézinho e chá de cortesia por algum tempo.



Cuidados com nossa equipe:

- Todos de nossa equipe irão trabalhar o tempo todo com máscara;

- Iremos auferir a temperatura de nossos colaboradores diariamente;

- Treinamentos e comunicação constante foram adotados especificamente para orientação da equipe acerca da pandemia;


- Será mantida a distância necessária entre 1,5 e 2 metros em todos os atendimentos;

- Ao tocar objetos de clientes, como malas, etc, os colaboradores irão realizar a imediata higienização das mãos;

- Além dos equipamentos de EPI já utilizados pela nossa equipe, os hóspedes notarão alguns equipamentos extras, como máscaras, luvas que se estendem por todo braço, etc;

- Infelizmente, teremos que cancelar nosso aperto de mãos, mas será só por um tempo :)



Etiqueta dos hóspedes:

Assim como estamos ajustando várias coisas para que possamos passar por essa pandemia com nossa saúde intacta, também pedimos para nossos hóspedes colaboração em relação aos seguintes itens:

- Caso tenha sintomas de gripe, não viaje, entre em contato conosco que iremos flexibilizar sua remarcação. Fique em casa em repouso e cuide de si e dos outros;

- Ao tossir ou espirrar, proteja o nariz e boca;

- Disponibilizamos amenities diariamente sem custo adicional que incluem sabonete, então lave as mãos com frequência;

- Utilize também sua máscara;

- Mantenha uma distância segura de nossos colaboradores;

- Se precisar de algo em seu quarto durante a hospedagem, utilize o telefone ou whatsapp para solicitar que tomaremos todas as precauções para entrega no serviço;

- Ao sair, se possível, deixe a janela do quarto aberta. Dessa forma, ao realizar a limpeza diária de seu quarto ele estará arejado. Depois de higienizá-lo, fechamos ela para você.

 

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